Urząd Gminy w Lubrzy

Biuletyn Informacji Publicznej

Rozpatrywanie skarg i wniosków obywateli

Rozpatrywanie skarg i wniosków obywateli
Wymagane dokumenty:
  1. Skarga lub wniosek zawierające imię i nazwisko oraz adres osoby wnoszącej skargę.
  2. Przyjmowane są kserokopie dokumentów, które interesant życzy sobie dołączyć do skargi lub wniosku.
Opłaty:
  1. Podania i załączniki do podań, których przedmiotem są skargi i wnioski w rozumieniu przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego, nie podlegają opłacie skarbowej.
  2. Nie dotyczy to pism określonych przez strony jako skargi lecz będących w swojej istocie środkami odwoławczymi składanymi w toku instancji.
Miejsce złożenia i odbioru:
  1. Sekretariat Wójta Gminy Lubrza.
  2. Osoba składająca skargę lub wniosek otrzymuje odpowiedź w formie pisemnej drogą pocztową lub na życzenie poczta elektroniczną.
  3. W sprawach skarg i wniosków przyjmują :
a)      Wójt Gminy Lubrza –  w każdy poniedziałek w godz. od 13ºº do 16ºº po wcześniejszym ustaleniu terminu.
b)      Zastępca Wójta Gminy Lubrza  –  w każdy poniedziałek w godz. od 13ºº do 16ºº po wcześniejszym ustaleniu terminu.
c)      Kierownicy referatów oraz pracownicy na samodzielnych stanowiskach - codziennie w godzinach pracy Urzędu Gminy.
Termin odpowiedzi:
  1. Skargi i wnioski są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.
  2. Skargi i wnioski posłów na Sejm, senatorów i radnych, którzy wnieśli skargę we własnym imieniu albo przekazali do załatwienia skargę innej osoby rozpatruje się w terminie do 14 dni od dnia wniesienia albo przekazania.
Tryb odwoławczy:
  1. Skargi i wnioski są załatwiane w samodzielnym jednoinstancyjnym postępowaniu uproszczonym.
  2. Skarżący niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia skargi może ponowić skargę. W przypadku nie wskazania w ponownej skardze nowych okoliczności, udzielający odpowiedzi może potrzymać swoje stanowisko.
  3. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi.
Uwagi:
  1. Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie lub za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej a także ustnie do protokołu.
  2. Nikt nie może być narażony na jakikolwiek uszczerbek lub zarzut z powodu złożenia skargi lub wniosku albo z powodu dostarczenia materiału do publikacji o znamionach skargi lub wniosku jeżeli działał w granicach prawem dozwolonych.
Podstawa prawna:
  1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: Dz. U. z 2000r. Nr 98, poz. 1071 z póź.zm.)
  2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 08 stycznia 2002r. w spr. organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46)



informację wytworzył(a):

Helena Dziadkowiec

za treść odpowiada:

inż. Krzysztof Halek

data wytworzenia:

16 maja 2007

 

Metryczka
  • opublikowano:
    16-05-2007 10:17
    przez: Administrator Strony
  • zmodyfikowano:
    22-09-2011 11:19
    przez: Administrator Strony
Dane adresowe:

Urząd Gminy w Lubrzy
48-231 Lubrza
ul. Wolności 73

Dane kontaktowe:

fax: 77 4074651
e-mail: urzad@lubrza.opole.pl
strona www: lubrza.opole.pl

Nasza strona używa plików cookies. Przeczytaj politykę prywatności
×